TikTok-Shop vs. Onlineshop – welche Verkaufsplattform passt zu Ihrem Unternehmen?
Wer Produkte online verkaufen möchte, hat heute zahlreiche Möglichkeiten. Neben dem klassischen Onlineshop gewinnen vor allem Social-Media-Plattformen als Verkaufskanäle an Bedeutung. Mit einem TikTok-Shop können Unternehmen ihre Produkte direkt innerhalb der Plattform präsentieren und verkaufen. Auch der Instagram-Shop verbindet soziale Inhalte mit einem direkten Einkaufserlebnis. Doch welche Lösung passt zu Ihrem Unternehmen? Entscheidend sind unter anderem Ihre Zielgruppe, Ihre Produkte und Ihre Social-Media-Strategie.
Was ist Social Commerce?
Um den TikTok- oder Instagram-Shop sinnvoll nutzen zu können, muss zunächst eine wichtige Frage geklärt werden: Was ist Social Commerce eigentlich und wieso ist das für Ihr Unternehmen relevant?
Social Commerce bezeichnet den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen direkt über soziale Netzwerke. Nutzer entdecken ein Produkt beispielsweise in einem Video, einem Beitrag oder einer Story und können anschließend unmittelbar zum Kauf übergehen. Der Weg von Inspiration und Information zum Einkauf wird dadurch deutlich kürzer.
Social Commerce bietet die Möglichkeit, potenzielle Kunden dort zu erreichen, wo sie ohnehin einen großen Teil ihrer Zeit verbringen. Marken können ihre Produkte emotional und visuell präsentieren, was besonders bei erklärungsbedürftigen, trendigen oder stark visuellen Produkten interessant sein kann.
Ein wichtiger Vorteil liegt außerdem in der direkten Verbindung von Community und Commerce. Kommentare, Likes und Interaktionen liefern Unternehmen wertvolle Hinweise darauf, welche Inhalte und Produkte bei ihrer Zielgruppe besonders gut ankommen.
Wie funktionieren der TikTok- und Instagram-Shop?
Der TikTok-Shop ermöglicht es Unternehmen und Content-Creator:innen, in Videos oder Livestreams Produkte vorzustellen und direkt Verknüpfungen zu entsprechenden Angeboten zu erstellen. Nutzer müssen die Plattform dadurch nicht mehr verlassen, um sich über ein Produkt zu informieren oder einen Kauf zu tätigen. Ähnlich funktioniert der Instagram-Shop. Unternehmen können Produkte in ihrem Instagram-Auftritt präsentieren und mit Produktinformationen versehen.
Besonders interessant ist die Möglichkeit, auf TikTok oder Instagram Produkte direkt in visuelle Inhalte einzubinden. Ein attraktives Video, eine Story oder ein Bildbeitrag können Aufmerksamkeit erzeugen und gleichzeitig als Einstieg in den Kaufprozess dienen.
Beide Plattformen setzen allerdings eine aktive Content-Strategie voraus, denn ein Shop allein sorgt noch nicht für Reichweite oder Verkäufe. Unternehmen müssen regelmäßig relevante Inhalte erstellen, ihre Community erreichen und ihre Produkte überzeugend präsentieren.
Tipps für einen erfolgreichen TikTik-Shop
Wer den TikTok- oder Instagram-Shop als Verkaufskanal nutzen möchte, sollte den Commerce-Gedanken eng mit der eigenen Content-Strategie verbinden. Folgende Punkte können dabei helfen:
Zielgruppe kennen: Analysieren Sie, welche Nutzer Sie erreichen möchten und welche Inhalte für diese Zielgruppe relevant sind.
Authentischen Content erstellen: Werbliche Inhalte sollten zur Plattform passen und möglichst natürlich wirken.
Produkte anschaulich präsentieren: Videos eignen sich besonders gut, um Produkte in der Anwendung zu zeigen und konkrete Vorteile zu vermitteln.
Trends sinnvoll nutzen: Aktuelle Formate und Trends können zusätzliche Aufmerksamkeit schaffen, sollten aber zur Marke passen.
Community einbinden: Reaktionen, Kommentare und Fragen Ihrer Follower liefern wertvolle Anhaltspunkte für neue Inhalte und Produkte. In Livestreams kann besonders leicht direkt mit der Community interagiert werden.
Ergebnisse analysieren: Prüfen Sie regelmäßig, welche Videos, Produkte und Kampagnen besonders gut funktionieren, und optimieren Sie Ihre Strategie entsprechend.
Social Media Shops oder Onlineshop – auf die Zielgruppe kommt es an
Ob TikTok-Shop, Instagram-Shop oder ein eigener Onlineshop die bessere Wahl ist, lässt sich nicht pauschal beantworten. Ein eigener Onlineshop bietet Unternehmen mehr Kontrolle über Gestaltung, Kundendaten und Markenauftritt. Social-Media-Shops punkten dagegen mit der direkten Verbindung von Content, Community und Kaufmöglichkeit.
Entscheidend ist deshalb die Zielgruppe. Unternehmen sollten analysieren, auf welchen Plattformen ihre potenziellen Kunden aktiv sind und wie diese Kaufentscheidungen treffen. In vielen Fällen ist auch eine Kombination sinnvoll: Der eigene Onlineshop bildet die zentrale Verkaufsplattform, während TikTok und Instagram zusätzliche Reichweite und Verkaufsmöglichkeiten schaffen.
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